Job Description

Conseiller Service à la Clientèle - assurance de dommages des particuliers 

Je suis  à la recherche d'un Conseiller Service à la Clientèle – lignes personnelles dynamique, animé par le désir d’aider les gens pour se joindre à l’équipe effervescente d’assurances auto et habitation d’un de mes clients situé au centre-ville de Montréal.

VOTRE RÔLE

Vous communiquerez avec les clients par téléphone, email, chat et vous leur prodiguerez des conseils et solutions qui répondent à leurs besoins individuels. Votre capacité d’offrir un service clientèle exceptionnel, de tisser des liens et de gagner la confiance des clients sera essentielle à votre réussite. 

VOS RESPONSABILITÉS

  • Répondre aux besoins d’assurance de dommages (auto et habitation) des nouveaux clients et des clients existants par téléphone, courriel, clavardage;
  • Souscrire des affaires nouvelles, des avenants;
  • Traiter les modifications apportées aux paiements ou à la facturation des clients;
  • Traiter les plaintes et gérer les problèmes techniques des systèmes des clients et effectuer des suivis au besoin
  •  Acquérir continuellement des connaissances sur les produits, car peu importe tout la formation que vous suivez, vous en aurez toujours à apprendre pour offrir un service impeccable aux clients;

VOS QUALIFICATIONS

  • Détenteur d’un AEC en assurance de dommages;
  • Expérience au sein d’un centre d’appel ou commerce de détail un ATOUT;
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais;
  • Titulaire d'un permis d’agent assurance des particuliers auprès de l’AMF;
  • Excellentes aptitudes à la communication, à l’oral comme à l’écrit;
  • Solides connaissances de la technologie numérique : plate-forme de ventes  web et clavardage y compris la navigation dans les médias sociaux;

Ce qui vous attend 

  • Un revenu annuel très concurrentiel;
  • Une semaine de 36h et un horaire de jour;
  • Une équipe et une ambiance exceptionnelle;
  • Un excellent milieu de travail;
  • Des avantages sociaux complets dès le 1er jour de travail (assurances dentaire et médicale, REER collectif, etc.);

Vous faites preuve d’initiative, et recherchez un nouveau défi, ce poste est pour vous! Contactez Martine Coutu au 514-587-2508 ou faites parvenir votre CV à martine@dgacareers.com ! J’ai très hâte de faire votre connaissance!

 

À propos

Depuis 1986, DGA Careers est l’unique agence nationale de recrutement de cadres qui se spécialise exclusivement dans le domaine de l’assurance. Notre vaste expérience du domaine, nos connaissances et nos excellentes relations professionnelles nous permettent de jumeler les meilleurs candidats à des emplois en assurance au sein de compagnies de premier plan, de cabinets de courtage réputés ainsi que de firmes indépendantes d’experts en assurance.

Spécialistes du recrutement en assurance, nous occupons une position privilégiée qui nous permet de bien comprendre les problèmes, les tendances et les défis qui concernent aussi bien nos clients que les talents du domaine. Nous comptons parmi nos conseillers d’anciens cadres et des professionnels cumulant de nombreuses années d’expérience dans le milieu, ce qui nous donne un accès inégalé aux compagnies de premier plan et aux cadres supérieurs du domaine.

Étant les seuls membres canadiens de la NIRA (National Insurance Recruiters Association), nous avons accès à un réseau incomparable de candidats américains par l’entremise de près de 50 filiales d’assurance spécialisées en recrutement, et ce, dans l’ensemble des États-Unis.  DGA est donc un joueur majeur dans le recrutement de cadres compétents originaires de plusieurs endroits en Amérique de Nord, ce qui nous permet de nous démarquer fortement de nos compétiteurs.

Les agences généralistes de recrutement  vont pourvoir un poste en assurance de temps à autre, tout au plus. En revanche, DGA place de nombreux candidats dans des compagnies d’assurance de premier plan tous les ans. C'est notre force!

Job Posting Details

Job Type

Full-Time
Permanent

Market Segment

Insurance

Company Type

Recruiting Consultants

Languages Required

English
French

Education Required

Agents License
College
Damage Insurance Agent License
OTL

Minimum Experience Required

1 to 2 Years

Views

106