Job Description

Conseiller service à la clientèle - assurance des particuliers

Je suis à la recherche d'un conseiller service à la clientèle- assurance des particuliers dynamique, animé par le désir d’aider les gens pour se joindre à l’équipe effervescente d’assurances auto et habitation d’un de mes clients à Montréal.

VOTRE RÔLE

Vous communiquerez avec les clients par téléphone et vous leur prodiguerez des conseils et solutions qui répondent à leurs besoins individuels. Votre capacité d’offrir un service clientèle de qualité supérieure, de tisser des liens et de gagner la confiance des clients sera essentielle à votre réussite

VOS RESPONSABILITÉS

  • Répondre aux besoins d’assurance de dommages (auto et habitation) des nouveaux clients et des clients existants par téléphone ou par l’intermédiaire de la fonction de clavardage;
  • Souscrire des affaires nouvelles, des avenants et traiter l’ensemble des renouvellements;
  • Traiter les modifications apportées aux paiements ou à la facturation des clients;
  • Effectuer des appels sortants dans le cadre d’initiatives d’entreprise;
  • Traiter les plaintes et gérer les problèmes techniques des systèmes des clients et effectuer des suivis au besoin;

 

VOS QUALIFICATIONS

  • Diplôme collégial DEC ou AEC en assurance de dommages;
  • 2 ans d’expérience au sein d’un centre de contact d’assurance ;
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais;
  • Titulaire d'un permis d’agent assurance des particuliers auprès de l’AMF;
  • Excellentes aptitudes à la communication, à l’oral comme à l’écrit;
  • Solides connaissances de la technologie numérique plate-forme de ventes web et clavardage y compris la navigation dans les médias sociaux;
  • Être disponible pour travailler sur un horaire de 12h à 20h;
  • Expérience en centre d’appels un atout;

 

CE QUI VOUS ATTEND

  • Un revenu annuel très concurrentiel;
  • Boni annuel qui peut aller jusqu’à 10% du salaire de base;
  • Une équipe et une ambiance exceptionnelles;
  • Un excellent milieu de travail;
  • Le télétravail à raison de 2 jours semaine ;
  • Vacances : 3 semaines + 2 journées personnelles par année;
  • Assurance collective effective dès la première journée d’embauche;

 

Vous faites preuve d’initiative, et recherchez un nouveau défi, ce poste est pour vous! Contactez Martine Coutu au 514-587-2508 ou faites parvenir votre CV à martine@dgacareers.com ! J’ai très hâte de faire votre connaissance!

 

À propos

Depuis 1986, DGA Careers est l’unique agence nationale de recrutement de cadres qui se spécialise exclusivement dans le domaine de l’assurance. Notre vaste expérience du domaine, nos connaissances et nos excellentes relations professionnelles nous permettent de jumeler les meilleurs candidats à des emplois en assurance au sein de compagnies de premier plan, de cabinets de courtage réputés ainsi que de firmes indépendantes d’experts en assurance.

Spécialistes du recrutement en assurance, nous occupons une position privilégiée qui nous permet de bien comprendre les problèmes, les tendances et les défis qui concernent aussi bien nos clients que les talents du domaine. Nous comptons parmi nos conseillers d’anciens cadres et des professionnels cumulant de nombreuses années d’expérience dans le milieu, ce qui nous donne un accès inégalé aux compagnies de premier plan et aux cadres supérieurs du domaine.

Étant les seuls membres canadiens de la NIRA (National Insurance Recruiters Association), nous avons accès à un réseau incomparable de candidats américains par l’entremise de près de 50 filiales d’assurance spécialisées en recrutement, et ce, dans l’ensemble des États-Unis. DGA est donc un joueur majeur dans le recrutement de cadres compétents originaires de plusieurs endroits en Amérique de Nord, ce qui nous permet de nous démarquer fortement de nos compétiteurs.

Les agences généralistes de recrutement vont pourvoir un poste en assurance de temps à autre, tout au plus. En revanche, DGA place de nombreux candidats dans des compagnies d’assurance de premier plan tous les ans. C'est notre force!

Job Posting Details

Job Type

Full-Time
Permanent

Market Segment

Insurance
Property Casualty Insurance

Company Type

Recruiting Consultants

Education Required

Agents License
College Secondary School Diploma
Damage Insurance Agent License
OTL

Minimum Experience Required

1 to 2 Years

Views

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