Job Description

Conseiller Service à la Clientèle - assurance de dommages des particuliers (8260)

Je suis à la recherche d'un Conseiller Service à la Clientèle – lignes personnelles dynamique, animé par le désir d’aider les gens pour se joindre à l’équipe effervescente d’assurances auto et habitation d’un de mes clients situés au centre-ville de Montréal.

VOTRE RÔLE

Vous communiquerez avec les clients par téléphone, courriel, chat et vous leur prodiguerez des conseils et solutions qui répondent à leurs besoins individuels. Votre capacité d’offrir un service clientèle exceptionnel, de tisser des liens et de gagner la confiance des clients sera essentielle à votre réussite. 

VOS RESPONSABILITÉS

  • Répondre aux besoins d’assurance de dommages (auto et habitation) des nouveaux clients et des clients existants par téléphone, courriel, clavardage;
  • Souscrire des affaires nouvelles, des avenants;
  • Traiter les modifications apportées aux paiements ou à la facturation des clients;
  • Traiter les plaintes et gérer les problèmes techniques des systèmes des clients et effectuer des suivis au besoin
  • Acquérir continuellement des connaissances sur les produits, car peu importe toute la formation que vous suivez, vous en aurez toujours à apprendre pour offrir un service impeccable aux clients;

VOS QUALIFICATIONS

  • Détenteur d’un AEC en assurance de dommages;
  • Expérience au sein d’un centre d’appel ou commerce de détail un ATOUT;
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais;
  • Titulaire d'un permis d’agent assurance des particuliers auprès de l’AMF;
  • Excellentes aptitudes à la communication, à l’oral comme à l’écrit;
  • Solides connaissances de la technologie numérique : plate-forme de ventes web et clavardage y compris la navigation dans les médias sociaux;

Ce qui vous attend 

  • Un revenu annuel très concurrentiel;
  • Une semaine de 36h et un horaire de jour;
  • Une équipe et une ambiance exceptionnelle;
  • Un excellent milieu de travail;
  • Télétravail;
  • Des avantages sociaux complets dès le 1er jour de travail (assurances dentaire et médicale, REER collectif, etc.); 

Vous faites preuve d’initiative, et recherchez un nouveau défi, ce poste est pour vous! Contactez Martine Coutu au 514-587-2508 ou à martine@dgacareers.com ! J’ai très hâte de faire votre connaissance!

 

DGA Careers est fière de servir l'industrie canadienne de l'assurance depuis plus de 30 ans. Elle se spécialise dans la prestation de services de recrutement en assurance aux grands assureurs, aux cabinets de courtage en assurance et aux cabinets d'experts indépendants. Avec des bureaux à Toronto, Vancouver, Montréal, Edmonton et Calgary, DGA Careers est bien placée pour effectuer des recherches d'envergure nationale. Notre réseau professionnel inégalé à travers le Canada nous permet d'atteindre les influenceurs clés et les candidats passifs à l'échelle nationale.

Job Posting Details

Job Type

Full-Time
Permanent

Market Segment

Insurance
Property Casualty Insurance

Company Type

Recruiting Consultants

Education Required

Agents License
AMF License
Post Secondary Education
University Degree

Minimum Experience Required

1 to 2 Years

Views

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