Job Description

Conseiller technique en sinistres

Dans ce rôle nouvellement créé, vous contribuerez au développement d'une réserve de talents d'experts en sinistres au Québec en fournissant le soutien et la formation conformes aux critères de l’AMF pour ce rôle.  Le candidat retenu sera passionné par la formation, sera un bon communicateur et se concentrera sur la prestation d'une expérience client de haute qualité.

De plus, vous soutiendrez les membres de l'équipe existante dans la formation continue des exigences techniques et procédurales liées à l'automobile au Québec.  En tant que membre du groupe national de l'automobile, vous contribuerez de façon importante aux possibilités d'amélioration, tant au niveau provincial que national, au sein de l'équipe des sinistres automobiles.

Vos responsabilités

  • Soutenir les nouveaux experts en sinistres dans leur apprentissage et leur objectif d'obtenir leur licence 5A au Québec.
  • Effectuer et documenter les évaluations requises par l'AMF.
  • Fournir des instructions pour l'enquête et le règlement de sinistres automobiles importants et complexes relevant de la périphérie des sinistres.
  • Élaborer et documenter les normes, politiques et procédures relatives au traitement des sinistres automobiles.
  • Suivre et évaluer l'efficacité de la politique et des procédures en utilisant des audits, des inspections et des enquêtes.
  • Développer des plans d'audit, sélectionner et évaluer les auditeurs et documenter les résultats des audits.
  • Effectuer des analyses commerciales, par exemple, les tendances en matière de pertes, le contrôle des pertes et des dépenses.
  • Élaborer des recherches, des analyses, des tendances, des analyses comparatives, des bulletins de réclamation, des contrôles d'assurance de la qualité et de gestion des risques propres à chaque secteur.
  • Tenir les membres de l'équipe informés des développements pertinents de l'industrie, du droit et de l'entreprise.
  • Participer à la recherche et au développement de produits.
  • Examiner et établir les lignes directrices en matière de réserves et les normes de réconciliation.
  • Assurer la liaison et fournir les informations nécessaires aux parties internes telles que l'actuariat et la souscription.
  • Communiquer continuellement avec les partenaires en matière de sinistres afin d'évaluer et de développer les besoins en formation.
  • Fournir des conseils techniques en matière de sinistres dans le secteur d'activité concerné et fournir une expertise en la matière aux concepteurs de formation pour les formations spécifiques à ce secteur.
  • Gérer le risque lié aux questions juridiques relatives aux biens.

Vos qualifications ?

  • Expérience en tant que chef d'équipe ou en coaching/mentorat.
  • Un diplôme universitaire dans n'importe quelle discipline ou un diplôme collégial de 2 ans ou le titre de CIP.
  • Un minimum de 5 ans d'expérience dans le traitement de sinistres automobiles importants ou complexes.
  • Solides compétences en communication écrite et verbale
  • Esprit d'équipe et capacité d'adaptation à un environnement en évolution rapide.
  • Être performant dans un environnement occupé et rester calme sous pression.
  • Professionnel, amical et courtois dans toutes les interactions, que ce soit avec les clients ou les collègues de travail.
  • Bilingue (anglais/français).

L'offre :

  • Des salaires compétitifs, avec la possibilité d'une augmentation annuelle et d'un bonus.
  • Des programmes de retraite et d'épargne, avec des contributions à un REER égalées par l'entreprise.
  • Des congés généreux, y compris des vacances et des jours pour besoins personnels.
  • Journées de bénévolat payées et contribution de l'entreprise aux dons de charité.
  • Ressources éducatives, aide aux frais de scolarité et congés payés pour étudier pour les examens.
  • Deux campagnes annuelles de bien-être - les participants gagnent jusqu'à 300 $ par an, qu'ils peuvent dépenser pour presque tout ce qui favorise la santé et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée (journées de spa, garderie, toilettage d'animaux domestiques, etc.)
  • Un programme illimité de primes de recommandation des employés
  • Un horaire de travail flexible

Ce poste vous intéresse ? Contactez-moi au 514-587-2508 ou par courriel. Au plaisir de vous rencontrer, Martine

 

 

Job Posting Details

Job Type

Full-Time
Permanent

Market Segment

Commercial Insurance
Insurance
Property Casualty Insurance

Company Type

Recruiting Consultants

Education Required

Adjuster's License
CIP
Post Secondary Education

Minimum Experience Required

5 to 6 Years

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