Description de l'offre d'emploi
Je recherche un expert en sinistres 100% télétravail. Le rôle consiste à enquêter, évaluer, gérer et régler les sinistres. Dans ce poste, vous serez amené(e) à traiter les types de pertes suivants : sinistres automobiles (dommages matériels et responsabilité civile) ainsi que les réclamations pour préjudices corporels.
Vos Responsabilités :
- Faire preuve de discernement et de prise de décision appropriée pour analyser les expositions liées aux sinistres, déterminer la meilleure action à entreprendre et régler les réclamations de manière appropriée.
- Interagir de manière étendue avec les différentes parties impliquées dans le processus de règlement des sinistres.
- Négocier avec les avocats ou directement avec les parties concernées pour résoudre les sinistres dans les limites de l'autorité accordée.
- Être capable de réfléchir de manière critique, résoudre des problèmes, planifier et organiser des activités, servir les clients, négocier, communiquer efficacement (oralement et par écrit), et relever de nouveaux défis.
- Gérer les sinistres en conformité avec les politiques, procédures et « meilleures pratiques » de l’entreprise ainsi qu'avec les exigences légales, réglementaires et éthiques applicables.
- Documenter et communiquer toutes les activités liées aux sinistres de manière rapide, efficace et conforme aux résultats attendus des dossiers.
Exigences :
- Connaissance des normes et pratiques acceptées dans le secteur. Compétences analytiques nécessaires pour prendre des décisions et résoudre les problèmes inhérents à la gestion des sinistres.
- Capacité à négocier efficacement le règlement et la gestion des sinistres, y compris l’interprétation des documents connexes.
- Connaissance des assurances sans égard à la faute, notamment du Système Statutaire d'Indemnisation des Accidents, des recours en responsabilité délictuelle et du transfert des pertes.
- Solides compétences en couverture d'assurance, aptitude à gérer plusieurs tâches et à s'adapter à un environnement en constante évolution.
- Gestion du temps et compétences organisationnelles avec une attention aux détails et à la précision.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, démontrant votre capacité à transmettre un professionnalisme.
- Bonne maîtrise des programmes Microsoft Office, tels que Word, Excel et PowerPoint.
- Exceptionnelles compétences en service à la clientèle.
Qualifications :
- Minimum de cinq ans d'expérience en gestion de sinistres liés à la responsabilité du fait des produits, aux préjudices corporels et à la responsabilité civile générale.
- Titulaire d'une licence complète délivrée par l'AMF au Québec.
- Excellentes compétences interpersonnelles, avec la capacité de collaborer avec la direction administrative, les superviseurs et le personne.