Description de l'offre d'emploi
Nous sommes à la recherche d’un(e) adjoint(e) aux courtiers en assurance de dommages des particuliers et des entreprises afin de se joindre à l’équipe de soutien administratif de notre client.
En pleine expansion, notre client souhaite accueillir un professionnel organisé, polyvalent et orienté vers le service afin de soutenir quotidiennement son équipe de courtiers.
Vous aimez être au cœur des opérations, travailler avec plusieurs intervenants et contribuer concrètement à la qualité du service offert aux clients?
Cette opportunité pourrait être pour vous!
Notre client est un cabinet de courtage indépendant, situé à La Prairie, qui travaille avec une vingtaine d’assureurs. Vous évoluerez dans un environnement professionnel, mais surtout familial, convivial et humain.
Ce que nous vous offrons
- Poste permanent;
- Salaire de base à partir de 50 000 $ par année, selon votre expérience;
- Une excellente conciliation travail-famille;
- 4 vendredis de congé payés pendant l'été;
- Poste 100 % en présentiel;
- Horaire de 37,5 heures par semaine :
- Lundi au jeudi : 8 h 30 à 17 h;
- Vendredi : 8 h 30 à 16 h 30;
- 3 semaines de vacances par année ou plus, selon votre expérience;
- 1 semaine supplémentaire de congé pendant le temps des Fêtes;
- 3 journées de congé de maladie;
- Matériel informatique complet fourni par l’employeur;
- Cabinet indépendant travaillant avec une vingtaine d’assureurs;
- Une équipe familiale, amicale et sympathique;
- Un environnement où la collaboration et l'entraide sont au cœur du quotidien.
Votre quotidien
En collaboration avec les courtiers et les différents intervenants du cabinet, vous contribuerez au bon fonctionnement des opérations et au suivi administratif des dossiers clients.
Vos principales responsabilités seront de :
- Assurer le soutien administratif aux courtiers dans leurs activités quotidiennes;
- Rédiger différents documents, lettres et communications destinés aux clients;
- Procéder à l’ouverture et à la mise à jour des dossiers clients dans les systèmes informatiques;
- Effectuer la facturation et assurer le suivi des paiements;
- Assurer la confidentialité et la sécurité des documents et informations sensibles des clients;
- Participer à la préparation des renouvellements d’assurance;
- Mettre à jour différents tableaux comparatifs;
- Préparer les notes de couverture et certificats d’assurance;
- Effectuer le suivi des dossiers de réclamation auprès des experts en sinistres et des assureurs;
- Trier et gérer les courriels ainsi que le courrier;
- Répondre aux appels des clients et les diriger vers les bonnes ressources au besoin;
- Assurer un suivi rigoureux des demandes et des échéanciers;
- Effectuer toute autre tâche administrative connexe afin de soutenir l’équipe.
Le profil recherché
- Vous possédez un minimum de 2 années d’expérience en administration, idéalement dans le domaine de l’assurance;
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e);
- Vous êtes à l’aise de gérer plusieurs tâches et priorités simultanément;
- Vous avez un excellent sens du service à la clientèle;
- Vous êtes énergique, empathique et possédez de bonnes aptitudes en communication;
- Vous savez mettre les gens à l’aise et aimez travailler en équipe;
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les différents systèmes de gestion;
- Vous maîtrisez le français et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit — obligatoire.
Un rôle essentiel au sein de l'équipe
Vous aimez le domaine de l’assurance, mais vous préférez le soutien administratif, l'organisation et le service à la clientèle plutôt que la vente?
Vous souhaitez travailler dans un cabinet indépendant où vous serez reconnu(e) pour votre contribution?
Joignez-vous à une équipe où votre travail fera réellement une différence au quotidien.