Description de l'offre d'emploi
Vous aimez être le premier point de contact d’un client et faire une réelle différence dans son expérience?
En tant que courtier en assurance de dommages des particuliers, vous jouerez un rôle clé auprès d’une clientèle qui compte sur vous pour l’accompagner, la conseiller et lui proposer des solutions adaptées à ses besoins.
Notre client est un cabinet de courtage en assurance de dommages établi depuis une dizaine d’années, œuvrant tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises. En pleine croissance, il souhaite accueillir un nouveau professionnel de l’assurance au sein de son équipe dédiée au service à la clientèle.
Vous évoluerez dans un environnement de travail confortable, humain et collaboratif, où la qualité du service et la satisfaction des clients sont au cœur des priorités.
Ce que nous vous offrons
- Poste permanent à temps plein;
- Salaire de base à partir de 65 000 $ par année ou plus, selon votre expérience;
- Bonus annuel pouvant atteindre 2 000 $;
- Une véritable conciliation travail-famille;
- Poste offert en 100 % télétravail;
- Horaire de 37,5 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h;
- Possibilité éventuelle de travailler 4 jours par semaine, selon les besoins et votre situation;
- 2 semaines de vacances ou plus, selon votre expérience;
- Possibilités de développement et d'évolution professionnelle;
- La chance de travailler avec une clientèle chaleureuse provenant de différentes régions du Québec, notamment la Gaspésie, le Bas-Saint-Laurent, la Côte-Nord et le Saguenay;
- Un employeur humain, compréhensif et accessible;
- Une équipe soudée où chaque personne compte — ici, vous n’êtes pas un numéro!
Votre quotidien
- Être le premier point de contact des assurés et leur offrir une expérience client exceptionnelle;
- Répondre aux demandes des clients et les accompagner dans leurs besoins en assurance;
- Procéder aux modifications de polices, à la tarification et à la fidélisation de la clientèle lors des appels entrants;
- Effectuer les renouvellements et mettre à jour les dossiers en offrant des conseils professionnels;
- Répondre aux questions des assurés concernant leurs polices et leurs dossiers;
- Préparer des soumissions et effectuer de nouvelles ventes lorsque requis;
- Identifier les besoins des clients et proposer des produits et protections adaptés;
- Négocier les conditions auprès de différents assureurs afin de trouver les meilleures solutions;
- Faire preuve de jugement afin de savoir quand accompagner, quand proposer une solution et quand escalader une situation;
- Effectuer de la vente-conseil et de la vente complémentaire lorsque pertinent.
Ce que vous apportez
- Vous détenez un certificat AMF en assurance de dommages des particuliers — obligatoire;
- Vous possédez un minimum de 2 années d’expérience comme courtier en assurance de dommages;
- Vous êtes reconnu pour vos excellentes aptitudes en communication, négociation et persuasion;
- Vous aimez offrir un service à la clientèle exceptionnel et êtes à l’aise avec le développement des affaires;
- Vous êtes orienté vers les clients et l’action;
- Vous avez une approche axée sur la recherche de solutions et savez faire preuve de jugement;
- Vous êtes à l’aise avec l’assistance, l’escalade et la vente incitative;
- Vous vous exprimez clairement et savez créer rapidement un climat de confiance avec les clients;
- Vous êtes énergique, empathique et naturellement à l’aise avec les gens;
- Vous êtes autonome, organisé et capable de travailler efficacement en télétravail.
Vous êtes fait pour ce poste si…
Vous aimez l’assurance, mais surtout les gens derrière les dossiers.
Vous souhaitez travailler avec une clientèle agréable, dans une équipe où l’humain est réellement valorisé, tout en profitant de la flexibilité du télétravail?